Informativa sulla privacy

Non appena visiti il nostro sito web www.colenis.com o ci contatti, riceviamo informazioni su di te. In questa informativa sulla privacy spieghiamo cosa facciamo con tali informazioni. Trattiamo sempre le tue informazioni con cura e le conserviamo in modo sicuro. Se hai domande o vuoi sapere quali informazioni possediamo su di te, non esitare a contattarci. Possiamo modificare questa informativa sulla privacy se lo riteniamo necessario. Ti consigliamo pertanto di consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato sulle eventuali modifiche. Questa informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 04 maggio 2023.

Indice dei contenuti
Quando si applica questa informativa sulla privacy?
Chi utilizza i tuoi dati?
Di chi utilizziamo i dati?
Come otteniamo i tuoi dati?
Quali dati utilizziamo?
Per cosa utilizziamo i tuoi dati?
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Con chi condividiamo i tuoi dati?
Dove conserviamo i tuoi dati?
Quanto sono sicuri i tuoi dati con noi?
Cosa puoi chiederci?
Quali regole si applicano a questa informativa sulla privacy?
Quali cookie utilizziamo?
Cosa facciamo con i dati dei minori?
Hai una domanda su questa informativa sulla privacy?

1. Quando si applica questa informativa sulla privacy?

Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che trattiamo e a tutti i domini a noi correlati. Riguarda i dati personali di chiunque abbia mai avuto contatti con noi o abbia visitato il nostro sito web, come visitatori, clienti e contatti commerciali. I dati personali sono tutti i dati riconducibili a te come individuo, come il tuo nome, numero di telefono, indirizzo IP, numero cliente o comportamento di navigazione. Se desideri saperne di più sui dati personali, visita il sito web della tua Autorità Garante per la protezione dei dati personali di riferimento.

2. Chi utilizza i miei dati?

Colenis (SRL) è responsabile del sito web www.colenis.com ed è quindi l'organizzazione responsabile dell'uso dei tuoi dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy.

I dati completi sono:

Colenis (SRL)
Terbekehofdreef 71B
2610 Anversa, Belgio
BE 0781.755.761

3. Di chi utilizziamo i dati?

Trattiamo i dati personali di chiunque abbia avuto contatti con noi o abbia visitato il nostro sito web. Tra questi figurano visitatori, clienti privati, clienti aziendali e persone di contatto dei nostri partner.

4. Come otteniamo i tuoi dati?

Riceviamo i dati direttamente da te non appena:
compili i dati sul nostro sito web

5. Quali dati utilizziamo?

Utilizziamo i seguenti dati:

nome
indirizzo di residenza o sede legale
indirizzo di consegna
indirizzo e-mail
numero di telefono

6. Per cosa utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali solo per lo scopo per cui siamo autorizzati a usarli:
abbiamo ottenuto il tuo consenso all'uso dei tuoi dati personali

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge e per il tempo necessario allo scopo per cui li utilizziamo. Ad esempio, finché sei nostro cliente, conserviamo i tuoi dati secondo il periodo di conservazione legale di sette anni. Successivamente, conserviamo i tuoi dati solo per fini statistici e per gestire eventuali reclami o questioni legali. Se desideri saperne di più su quanto tempo conserviamo dati specifici, ti preghiamo di contattarci.

8. Con chi condividiamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono utilizzati esclusivamente da noi. Non condivideremo mai i tuoi dati personali con terzi.

9. Dove conserviamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ciò significa che conserviamo i tuoi dati anche all'interno del SEE. Se hai domande al riguardo, non esitare a contattarci.

10. Quanto sono sicuri i tuoi dati con noi?

Abbiamo fatto tutto il possibile per proteggere i tuoi dati sia dal punto di vista organizzativo che tecnico. Abbiamo messo in sicurezza i nostri sistemi e i vari strumenti di comunicazione per garantire che i tuoi dati non finiscano nelle mani di terzi. I tuoi dati sono quindi al sicuro con noi. Assicuriamo inoltre che i tuoi dati siano utilizzati solo da persone autorizzate. Se hai domande sulle nostre specifiche misure di sicurezza, contattaci.

11. Cosa puoi chiederci?

Poiché utilizziamo i tuoi dati personali, disponi di diversi diritti. Di seguito li elenciamo per te.

Diritto all'informazione

Dobbiamo spiegarti in modo chiaro e comprensibile cosa facciamo con i tuoi dati e quale controllo hai su di essi. Per questo motivo spieghiamo in dettaglio in questa informativa quali dati raccogliamo e come li gestiamo.

Diritto di accesso

Puoi sempre chiederci di prendere visione dei dati che possediamo su di te.

Diritto di rettifica

Puoi chiederci di correggere i tuoi dati se non sono esatti o completi.

Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati se non sei d'accordo con il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali. Questo diritto si applica ai dati che utilizziamo per il marketing diretto. Ad esempio, puoi indicarci che non desideri più ricevere e-mail da parte nostra. Ciò vale anche per i consigli personalizzati sul nostro sito web.

Diritto alla portabilità dei dati
Se sei nostro cliente o hai fornito il consenso all'uso dei tuoi dati, puoi chiederci di inviarti i dati digitali che possediamo su di te. In questo modo potrai trasferire tali dati a un'altra organizzazione, se lo desideri.

Diritto di limitazione di trattamento
Puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati. Ciò significa che in determinati casi possiamo solo conservare i tuoi dati senza utilizzarli.

Diritto all'oblio (cancellazione)
Puoi chiederci di cancellare tutti i dati che abbiamo su di te. Elimineremo quindi tutti i dati riconducibili a te. In alcuni casi non possiamo o non siamo ancora autorizzati a cancellare i tuoi dati. Ad esempio, dobbiamo conservare alcuni dati per 7 anni per le autorità fiscali.

Diritto di proporre reclamo
Puoi presentare un reclamo sul modo in cui gestiamo i tuoi dati. Se hai un reclamo, saremo lieti di risolverlo per te. Contattaci a questo scopo. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Naturalmente speriamo di non arrivare a questo, ma come ultima risorsa puoi anche adire le vie legali. In tal caso, il tribunale della sede legale di Colenis (SRL) gestirà il tuo reclamo.

Come posso inviare una richiesta o un reclamo?
Invia la tua richiesta o reclamo a info@colenis.com. Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni. Qualora vi siano più richieste o la richiesta sia complessa, potrebbe essere necessario più tempo. In tal caso ti contatteremo entro 60 giorni al massimo. Potremmo chiederti di identificarti, al fine di essere certi che tu sia la persona corretta a cui appartengono i dati personali.

12. Quali regole si applicano a questa informativa sulla privacy?

La nostra informativa sulla privacy deve soddisfare diverse condizioni. Tali condizioni si trovano principalmente nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Inoltre, si applicano alla nostra informativa le norme generali del diritto belga.

13. Quali cookie utilizziamo?

Puoi specificare tu stesso quali dati siamo autorizzati a utilizzare. Se ci hai fornito l'autorizzazione a personalizzare il tuo profilo in base al tuo comportamento di navigazione e ricerca, possiamo adattare il nostro sito web specificamente per te in modo da renderne l'uso più semplice e personale. Lo facciamo tramite i cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene posizionato sul tuo dispositivo durante la visita al nostro sito web.
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sul nostro sito web:
cookie funzionali, come cookie di sessione e login per il tracciamento delle informazioni di sessione e accesso

14. Cosa facciamo con i dati dei minori?

Con il nostro sito web o come organizzazione non ci rivolgiamo specificamente ai minori. Ciò significa che se hai meno di 18 anni, hai bisogno dell'autorizzazione di un genitore o tutore per utilizzare il nostro sito web. Se sei minorenne durante la visita al nostro sito web o negozio online, presupponiamo che tu abbia ottenuto tale autorizzazione prima della visita.

15. Hai una domanda su questa informativa sulla privacy?

Hai una domanda sulla nostra informativa sulla privacy? Non esitare a contattarci inviando un'e-mail a info@colenis.com. Siamo felici di aiutarti.